Termini di servizio

A. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini di servizio regolano l'utilizzo del sito web Belorix.sbs e la fruizione dei servizi di spazzacamino, manutenzione di caminetti e stufe a pellet offerti da Belorix (P.IVA IT57477999569, sede in Via Antonio Cecchi, Italia). Accedendo al sito o richiedendo un intervento, l'utente dichiara di aver letto e compreso i presenti Termini. Il sito è destinato a utenti residenti in Italia che abbiano raggiunto la maggiore età.

B. Natura informativa del sito

Il sito Belorix.sbs ha natura esclusivamente informativa. I contenuti presenti descrivono le tipologie di servizi offerti da Belorix e forniscono informazioni generali sulla manutenzione degli impianti a legna e a pellet per uso residenziale. Nessun contenuto del sito costituisce consulenza tecnica personalizzata, parere professionale vincolante o proposta contrattuale. Le informazioni tecniche riportate hanno carattere generale e possono non applicarsi a situazioni specifiche che richiedono una valutazione diretta dell'impianto da parte di un tecnico qualificato. Belorix si riserva di aggiornare i contenuti del sito in qualsiasi momento senza preavviso.

C. Prenotazione degli interventi

Le richieste di appuntamento possono essere inviate tramite il modulo di contatto disponibile sul sito, per email all'indirizzo [email protected] o per telefono al numero +39 342 162 7289. La richiesta di appuntamento non costituisce conferma dell'intervento. L'appuntamento si considera confermato solo a seguito di comunicazione scritta o verbale di conferma da parte di Belorix, con indicazione di data, orario e tipo di intervento. Belorix si riserva la facoltà di non accettare richieste di intervento per impianti che, in fase di valutazione preliminare, risultino non rientrare nell'ambito dei servizi offerti (es. impianti industriali, impianti condominiali con più unità).

D. Obblighi dell'utente

L'utente che prenota un intervento si impegna a garantire l'accesso all'abitazione nella data e all'orario concordati, a informare Belorix di eventuali caratteristiche particolari dell'impianto o dell'edificio che possano influire sull'esecuzione dell'intervento, a segnalare tempestivamente eventuali modifiche o imprevisti che rendano necessario spostare l'appuntamento. Un adulto deve essere presente durante tutta la durata dell'intervento. L'utente si impegna altresì a non utilizzare l'impianto nelle ore precedenti all'intervento, per consentire al tecnico di lavorare in condizioni di sicurezza.

E. Rapporto tecnico e documentazione

Al termine di ogni intervento, Belorix consegna un rapporto tecnico che documenta le operazioni eseguite. Tale rapporto costituisce documentazione dell'avvenuta manutenzione e non rappresenta una certificazione di conformità normativa dell'impianto, né una garanzia circa l'assenza di difetti latenti non rilevabili con ispezione visiva. L'utente è responsabile della corretta conservazione del rapporto tecnico. Belorix non è responsabile per le conseguenze derivanti dalla perdita o dal deterioramento di tale documentazione.

F. Limitazione di responsabilità

Belorix esegue gli interventi con la diligenza tecnica propria della professione. Tuttavia, non assume alcuna responsabilità per danni preesistenti all'impianto che non siano stati rilevabili con ispezione visiva, per danni derivanti da un uso improprio dell'impianto successivo all'intervento, per anomalie strutturali dell'edificio che influiscano sul funzionamento del condotto fumario, o per il mancato funzionamento dell'impianto dovuto a cause indipendenti dalla manutenzione eseguita. Il sito Belorix.sbs viene fornito "così com'è". Belorix non fornisce garanzie circa la completezza, l'accuratezza o l'aggiornamento dei contenuti informativi presenti sul sito.

G. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito Belorix.sbs, inclusi testi, immagini, grafica, logo e codice sorgente, sono di proprietà di Belorix o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, la distribuzione o la modifica di tali contenuti senza previa autorizzazione scritta. È consentita la consultazione del sito per uso personale e non commerciale.

H. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione dei presenti Termini, le parti si impegnano a ricercare in primo luogo una soluzione amichevole. In caso di mancato accordo, sarà competente in via esclusiva il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 33 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il consumatore residente nell'Unione Europea può inoltre ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online messa a disposizione dalla Commissione Europea, accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

I. Modifiche ai Termini

Belorix si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche vengono pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento e sono efficaci dalla data di pubblicazione. L'utilizzo continuato del sito o la richiesta di nuovi interventi successivamente alla pubblicazione di modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.